宏利香港宣布与阿里云建立策略合作夥伴关系。双方将建立协作框架,推动负责任的人工智能创新,加快AI技术在业务层面的部署。该合作亦有助於促进AI在保险业的应用发展,进一步巩固香港作为区内AI创新枢纽的地位。
双方将共同探索开发AI应用项目,以提升客户体验、营运效能并促进可持续的长远增长。相关协作将遵循严格的保安、私隐保障及负责任AI原则,并符合适用的法律、监管及数据治理要求。
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根据协议,宏利香港与阿里云将积极探索共建联合AI中心,培育新一代AI应用,并开发切合宏利业务重点的创新应用场景。这方面的合作预期将重点推动AI解决方案融入数码客户体验流程,具体涵盖强化欺诈侦测能力,以及进一步提升个人化服务体验。
此外,该合作亦提供框架,用於识别及评估潜在的共同开发机会,在合适情况下推进市场化合作,并对可带来实质业务效益的新兴技术进行评估。相关计划将视乎双方进一步协议及监管部门的审批而定。
(ha/u)
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